Usein esitettyjä kysymyksiä
TRIVIA GAME
Siirry "Tuotteet ja Palkinnot" -sivulle. Valitse tuote tai palkinto, jota haluat pelata ja seuraa ohjeita. Kun olet antanut matkapuhelinnumerosi, saat veloituksetta vahvistusviestin. Tekstiviestivahvistuksen jälkeen voit pelata palkintoasi.
2) Kuinka lopetan palvelun tilauksen?
Palvelun voi lopettaa kolmella tapaa:
1: Tekstiviestillä: Voit lopettaa tilauksen koska tahansa lähettämällä viestin
"STOP" numeroon 17270. Tilauksesi päättyy heti.
2: Sähköpostilla: Voit lähettää osoitteeseen info.fi@wixawin.com sähköpostin,
joka sisältää puhelinnumeron, johon liittyvän tilauksen haluat peruuttaa.
Tilauksesi peruutetaan työpäivinä 24 tunnin kuluessa (jos on viikonloppu,
tilaus peruutetaan maanantaina).
3: Puhelinpalvelun kautta: asiakkaat voivat soittaa puhelinpalvelun numeroon 09-611460
(max. paikallisveloitus, avoinna virka-aikana). Asiakkaan tilaus peruutetaan
työpäivinä 24 tunnin kuluessa (jos on viikonloppu, tilaus peruutetaan
maanantaina).
Palvelun hinta on 1,5 euroa / vastaanotettu viesti.
4) Kuinka monta kysymystä lähetetään?
Palvelu lähettää sinulle 8 (kahdeksan) taitoa vaativaa kysymystä kuukaudessa. (Lisätietoja saat sivulta "Pelin Kulku").
5) Kuinka kauan palvelu jatkuu?
Tämä on tilauspalvelu. Palvelu jatkuu, kunnes peruutat sen tilauksen.
6) En tiennyt, että tämä on tilauspalvelu?
Kaikissa mainoksissa ilmoitetaan selväsi (joko kuvin ja/tai sanoin), että kyseessä on tilauspalvelu. Tämän lisäksi asiakas saa tilauksen jälkeen veloituksetta tiedoteviestin, josta käy ilmi palvelun kustannukset, tiheys, peruutustavat sekä verkkosivusto, jolta löytyy lisätietoja palvelusta.
7) En tilannut tätä palvelua, miksi siis saan viestejä?
Emme koskaan lähetä viestejä matkapuhelinnumeroon, jollei numeroon ole tilattu palveluamme. Olet mahdollisesti unohtanut, että olet lähettänyt viestin. Ole myös varovainen, jos lainaat matkapuhelintasi. Jos joku muu on tilannut palvelun sinun puhelimesi kautta, et pysty todistamaan, että se et ollut sinä.
Tilauksesi aktivoidaan ainoastaan, jos saamme sinulta tekstiviestin. Kun olet tilaat palvelun, saat veloituksetta vahvistuksena tervetuloviestin, jossa kerrotaan kaikki tarpeelliset tiedot mukaan lukien verkkosivusto, asiakaspalvelu, hinnat jne. On mahdotonta, että joku pelaisi visailua sinun numerollasi ilman sinun lupaasi.
8) Luulin, että tämä on ilmainen palvelu?
Ettei syntyisi väärinkäsityksiä, palvelun hinnat ilmoitetaan useita kertoja kaikissa mainosmateriaaleissamme.
Ymmärrämme, että tällainen tilanne on ikävä. Lopeta lapsesi tilaus suoraan lähettämällä tekstiviesti "STOP" numeroon 17270.
Muut peruutustavat kerrotaan kysymyksessä 2. Verkkosivuillamme sanotaan selvästi, että palvelumme on tarkoitettu ainoastaan 18 vuotta täyttäneille kilpailijoille. Jos kilpailija on alle 18-vuotias, palvelun käyttöön vaaditaan vanhemman lupa. Emme ole vastuussa siitä, jos alaikäiset tilaavat palvelun ilman vanhempiensa lupaa.
Palvelumme noudattaa puhelinyhtiöiden menettelytapaohjeita.
10) Roskapostit
Wixawin ei lähetä sähköposteja. Tytäryhtiöverkostomme viittaa tuotteisiimme markkinointimateriaaleissaan, joita levitetään eri tavoin, mukaan lukien sähköpostilla.
Jos olet rekisteröitynyt tällaiseen verkostoon ja tilannut markkinointimateriaalia sähköpostilla, on mahdollista, että olet saanut Wixawinin tarjouksen.
Jos et halua saada tällaisia sähköposteja, sinun tulee ottaa yhteys sähköpostin lähettäjään ja kertoa tästä hänelle. Useimmissa tapauksissa tällaisissa sähköposteissa on "Peruuta" (Unsubscribe) -painike, jolla voit kieltää kyseistä tahoa lähettämästä viestejä. Voit myös toisaalta suodattaa pois tällaisen sähköpostin lähettäjän sähköpostiohjelmasi (Hotmail, Outlook, Gmail tms.) suodatustoiminnolla.
11) Ponnahdusikkunat
Jotkut tietokoneohjelmat annetaan käyttöön veloituksetta, ja niiden mukana tulee mainoksia.
Tällaiset mainokset mahdollistavat sen, että ohjelmiston kehittäjät voivat jakaa ohjelmistoa ilmaiseksi. Niitä voi olla monenlaisissa sovelluksissa, esim. pikalatausohjelmissa, sääennusteissa ja musiikinlatausohjelmissa.
Kumppaniverkostomme saattaa mainostaa Wixawinin palveluita tällaisten sovellusten kautta näyttämällä ruudulla ponnahdusikkunoita.
Myös jotkin verkkosivut näyttävät omia ponnahdusikkunoitaan. Yleensä tämä tehdään siksi, että sivustot voivat tarjota tuotteitaan tai tietoja veloituksetta.
Tämä on verrattavissa ilmaisiin tv-kanaviin, joissa mainoksia lähetetään ohjelmien lomassa, ja näin katetaan ohjelmien lähetyskulut.
Ponnahdusikkunat ovat harmittomia, ja ne voidaan sulkea samalla tavoin kuin muutkin ikkunat.
Jos et kuitenkaan halua nähdä näitä ponnahdusikkunoita, voit joko poistaa niitä näyttävän sovelluksen tai asentaa ponnahdusikkunat torjuvan ohjelmiston, esim. AdAwaren.
12) Kysymykseni ei ole tässä luettelossa!
Jos sinulla on jokin muu kysymys: lähetä sähköpostia osoitteeseen info.fi@wixawin.com (muista mainita sähköpostissa matkapuhelinnumerosi!).
13) Kuka tämän pelin järjestää?
TMG B.V.
Singel P.O. Box 17348
1001 JH The Netherlands
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Sähköpostiosoitteemme on: info.fi@wixawin.com
Puhelinpalvelumme numero on: 09-611460
Älä unohda mainita kännykkänumeroasi sähköpostissa!
Sähköpostiosoitteemme on: info.fi@wixawin.com
Puhelinpalvelumme numero on: 09-611460
Älä unohda mainita kännykkänumeroasi sähköpostissa!
